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Preguntas más frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? Consults nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener respuestas a consultas comunes.
1

¿Qué métodos de pago se aceptan en su tienda?

Nuestra tienda en línea acepta una variedad de métodos de pago para garantizar una experiencia de compra conveniente para nuestros clientes. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard, American Express y Discover, así como tarjetas de débito. Además, ofrecemos soporte para plataformas de pago digital como PayPal, Apple Pay y Google Pay. Trabajamos constantemente para expandir nuestras opciones de pago para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

2

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Generalmente, los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de realizarlos. Los tiempos de envío varían según el método de envío elegido y el destino del paquete. El envío estándar generalmente demora de 3 a 7 días hábiles dentro de los Estados Unidos continentales, mientras que las opciones de envío acelerado están disponibles para una entrega más rápida. Los tiempos de envío internacional varían según el país y los tiempos de procesamiento de aduanas.

3

¿Puedo devolver o cambiar un artículo que he comprado en su tienda en línea?

Nuestra tienda en línea ofrece una política de devolución y cambio sin complicaciones. Puede devolver o cambiar cualquier artículo elegible dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que se encuentre en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y el empaque intactos. Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web o correo electrónico, y lo guiarán a través del proceso. Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo sea defectuoso o se haya cometido un error de nuestra parte.